গোপনীয়তা সুরক্ষা

100car গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 100car কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

কেন 100car-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড থাকে।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

100car কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

স্বচ্ছ নীতি

আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে। লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট ভাষা ব্যবহার করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক মান

100car আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করা হয়।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি

100car প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার বিস্তারিত বিবরণ

০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Information We Collect

100car আপনার কাছ থেকে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য। প্রতিটি ক্যাটাগরির বিবরণ নিচে দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধে
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, সময় সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। সমস্ত পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং পদ্ধতিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

০২

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

How We Use Your Information

100car আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আমরা আইনি ভিত্তি নিশ্চিত করি।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যার সমাধান করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের সহায়তা করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের সেবা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে।
আমরা যা করি না

100car আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না, মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করে না, বা আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

০৩

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

Information Sharing & Disclosure

100car নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় রিপোর্টিংয়ের জন্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য — তারাও আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য।
  • AML যাচাইকারী: মানি লন্ডারিং বিরোধী প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।

প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে শেয়ারিং সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় এবং উপযুক্ত চুক্তির আওতায় সম্পন্ন হয়।

০৪

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Data Security Measures

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 100car একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু একটি প্রযুক্তির উপর নির্ভর না করে আমরা সমন্বিত পদ্ধতিতে সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

নিরাপত্তার স্তরসমূহ
  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • আর্থিক তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ।
  • সন্দেহজনক লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হওয়ার সিস্টেম।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ টিম।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা জরুরি। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

০৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Cookies & Tracking Technologies

100car আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
আবশ্যক কুকিজ লগইন সেশন ও সাইটের মৌলিক কার্যকারিতা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখতে ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিজ সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন ৬ মাস
নিরাপত্তা কুকিজ প্রতারণা ও বট সনাক্তকরণ ৩০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

০৬

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Your Privacy Rights

100car সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার কাছে কোন তথ্য আছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

০৭

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

Data Retention Policy

100car আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনগত কারণে রাখতে হয়।

  • অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ।
  • আর্থিক লেনদেন তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা

Children's Privacy

100car সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য পৌঁছে যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা সন্দ েহ হলে [email protected]-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Policy Updates

100car সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

না, একেবারেই না। 100car কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং তাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

আপনার KYC ডকুমেন্ট (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আরও ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এটি আন্তর্জাতিক AML ও KYC আইনের প্রয়োজনীয়তা মেনে করা হয়। নির্ধারিত সময়ের পর নথি নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, অবশ্যই। ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার অনুযায়ী আপনি [email protected]এ ইমেইল করে আপনার সব তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে তথ্য সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার প্রোফাইল তথ্য ও মার্কেটিং পছন্দ মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেন তথ্য ৭ বছর এবং KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর সংরক্ষণ করা আবশ্যক। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, তাহলে সাথে সাথে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হবে এবং আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। তদন্ত শেষে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে দেরি না করে [email protected]এ জানান।

হ্যাঁ, আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলের নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা যাবে। বন্ধ করলে শুধু গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো হবে।

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন 100car-এ যোগ দিন

নিরাপদ এবং স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে।

১৮+ দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন। বিস্তারিত জানতে দেখুন দায়িত্বশীল খেলা

English